Sivusto toimii parhaiten Internet Explorerin versiolla 9 tai uudemmalla. Ole hyvä ja päivitä selaimesi.

Toimistollamme asiointi / Visiting us ►

HH-kiinteistöpalvelut Oy:n tiloissa asioidessasi on aina käytettävä kasvomaskia.

Jos sinulla ei ole omaa, saat kasvomaskin asiakaspalvelustamme.

Koronan tartuntariskin vuoksi toivomme, että aulassamme asioisi kerrallaan vain kolme henkilöä.

*** *** ***

Always wear a face mask when visiting us.

If you do not have your own mask, you can get a face mask from customer service desk.

Due to the risk of corona infection we hope that only three people will be in our lobby at a time.

 

Pidä meidätkin ajan tasalla.

Oheisilla lomakkeilla voit lähettää meille tiedon lapsen syntymästä ja nimen muutoksesta. Lomakkeilla voit tehdä myös tulo- ja lähtöilmoituksen sekä kiireettömän vikailmoituksen. Saat meihin yhteyden myös sähköpostitse: hhkp(a)hhkp.fi. Huomaathan, että vastauksemme saattaa mennä sähköpostissasi roskaposti-kansioon (näin tapahtuu esimerkiksi gmailin sähköposteissa).

Tulo- ja lähtöilmoitus sisältävät tärkeää tietoa.

Huolimatta siitä, että teet Postiin muuttoilmoituksen, myös huoltoyhtiö tarvitsee tulo- ja lähtöilmoituksen. Ilmoituksessa on kerrottava kaikki muuttavat asukkaat. Tarvitsemme tiedot muun muassa talonkirjaotetta ja ovenavauspalvelua varten. Emme saa avata ovea, ellei meillä ole voimassa olevaa tietoa siitä, keitä huoneistossa asuu. 

Talonkirjaotepyynnön voit lähettää meille sähköpostilla osoitteeseen hhkp@hhkp.fi. Toimitamme talonkirjaotteen postitse yhdessä laskun (20 €) kanssa. 

 

Näin teet vikailmoituksen:

    • Soita numeroon 010 3950 395 (24h)

      • arkisin klo 8.30-16 asiakaspalvelu, mm. vikailmoitukset, autopaikat, saunavuorot, talonkirjaotteet.
      • klo 16 jälkeen päivystys vastaa puheluihin
    • Tällä vikailmoituslomakkeella
      voit jättää kiireettömän huoltopyynnön suoraan sähköiseen järjestelmäämme.
    • Sähköpostia voit laittaa osoitteeseen hhkp@hhkp.fi, jota luetaan arkisin klo 8.30-16.00.

  • Vikailmoituksen jättämiseen tarvitaan seuraavat tiedot:

    • ilmoittajan nimi ja puhelinnumero
    • tarkka osoite ja mahdollisen yrityksen nimi
    • vika ja vian sijainti
    • onko asunnossa eläimiä
    • saako asuntoon/tilaan mennä yleisavaimella

  • Vikailmoituspuhelut aina asiakaspalvelun kautta!

    Asiakaspalvelu kirjaa työtilauksen järjestelmään ja välittää sen eteenpäin. Näin työtilaus ei jää kenenkään muistin varaan eikä vie kiinteistönhoitajan tehokasta työaikaa.

Puheluhinnat

Hinnat 010 yritysnumeroon soittaessa  (ALV 24%)

 

                      Puhelu 010 Yritysnumeroon maksaa soittajalle:

-  kotimaan lankaliittymistä 0,0835€/puh + 0,0691 €/min

-  kotimaan matkapuhelimista 0,0835 €/puh + 0,1669 €/min

-  ulkomailta soitettaessa hinta määräytyy paikallisen operaattorin hinnaston mukaisesti.

 

Kuluttaja-asiakkaan voimassaolevaan sopimukseen liittyvissä asioissa (esim. sopimuksen peruuttaminen,irtisanominen, laskutus) palvelee numero 010 3950 424 arkipäivisin klo 8.30 – 16.00 välisenä aikana. Tämän puhelun hinta on 8,8 snt/min (alv. 24 %).

 

HH-kiinteistöpalvelut Oy ei veloita erillistä palvelumaksua puheluistaan, eikä yritys näin ollen lainkaan hyödy yllä mainitusta operaattorin veloittamasta maksusta.