Sivusto toimii parhaiten Internet Explorerin versiolla 9 tai uudemmalla. Ole hyvä ja päivitä selaimesi.

Pidä meidätkin ajan tasalla.

Oheisilla lomakkeilla voit lähettää meille tiedon lapsen syntymästä ja nimen muutoksesta. Lomakkeilla voit tehdä myös tulo- ja lähtöilmoituksen sekä kiireettömän vikailmoituksen. Saat meihin yhteyden myös sähköpostitse: hhkp(a)hhkp.fi. Huomaathan, että vastauksemme saattaa mennä sähköpostissasi roskaposti-kansioon (näin tapahtuu esimerkiksi gmailin sähköposteissa).

Tulo- ja lähtöilmoitus sisältävät tärkeää tietoa.

Huolimatta siitä, että teet Postiin muuttoilmoituksen, myös huoltoyhtiö tarvitsee tulo- ja lähtöilmoituksen. Ilmoituksessa on kerrottava kaikki muuttavat asukkaat. Tarvitsemme tiedot muun muassa talonkirjaotetta ja ovenavauspalvelua varten. Emme saa avata ovea, ellei meillä ole voimassa olevaa tietoa siitä, keitä huoneistossa asuu. 

Talonkirjaotepyynnön voit lähettää meille myös sähköpostilla. Toimitamme talonkirjaotteen postitse yhdessä laskun (11,20 €) kanssa. 

 

Näin teet vikailmoituksen:

    • Soita numeroon 010 3950 395 (24h)

      • arkisin klo 8.30-16 asiakaspalvelu, mm. vikailmoitukset, autopaikat, saunavuorot, talonkirjaotteet.
      • klo 16 jälkeen päivystys vastaa puheluihin
    • Tällä vikailmoituslomakkeella
      voit jättää kiireettömän huoltopyynnön suoraan sähköiseen järjestelmäämme.
    • Sähköpostia voit laittaa osoitteeseen hhkp@hhkp.fi, jota luetaan arkisin klo 8.30-16.00.
  • Vikailmoituksen jättämiseen tarvitaan seuraavat tiedot:

    • ilmoittajan nimi ja puhelinnumero
    • tarkka osoite ja mahdollisen yrityksen nimi
    • vika ja vian sijainti
    • onko asunnossa eläimiä
    • saako asuntoon/tilaan mennä yleisavaimella
  • Vikailmoituspuhelut aina asiakaspalvelun kautta!

    Asiakaspalvelu kirjaa työtilauksen järjestelmään ja välittää sen eteenpäin. Näin työtilaus ei jää kenenkään muistin varaan eikä vie kiinteistönhoitajan tehokasta työaikaa.

Puheluhinnat

Hinnat 010 yritysnumeroon soittaessa 1.1.2013 alkaen (ALV 24%)

 

                      Puhelu 010 Yritysnumeroon maksaa soittajalle:

-       8,35 snt/puh + 6,00 snt/min (alv 24%) - kotimaan lankaliittymistä

-       8,35 snt/puh + 17,17 snt/min (alv 24%) - kotimaan matkapuhelimista

-       ulkomailta soitettaessa hinta määräytyy paikallisen operaattorin hinnaston mukaisesti.

 

Kuluttaja-asiakkaan voimassaolevaan sopimukseen liittyvissä asioissa (esim. sopimuksen peruuttaminen,irtisanominen, laskutus) palvelee numero 010 3950 424 arkipäivisin klo 8.30 – 16.00 välisenä aikana. Tämän puhelun hinta on 8,8 snt/min (alv. 24 %).

 

HH-kiinteistöpalvelut Oy ei veloita erillistä palvelumaksua puheluistaan, eikä yritys näin ollen lainkaan hyödy yllä mainitusta operaattorin veloittamasta maksusta.